Privacyverklaring

Jouw privacy is voor Qbuzz B.V. (‘Qbuzz’) van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’). Dit betekent dat wij:

Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;  

Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;  

Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn; 

Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;  

Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jou bij ons verwerkte persoonsgegevens.  

Jouw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij allemaal doen met informatie die wij over jou te weten komen.  Als je vragen hebt of wilt weten wat wij precies van jou bijhouden, neem dan contact op met Qbuzz via de contactgegevens die je onderaan deze privacy- en cookieverklaring kan vinden.    

Verzenden van nieuwsbrieven     

Wij hebben een nieuwsbrief en je wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Wij versturen de nieuwsbrief met productnieuws, informatie over wijzigingen in de dienstregeling en andere interessante zaken. Je kan je op onze website aanmelden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:  

Voor- en achternaam



E-mailadres 

Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie zolang je ingeschreven staat voor onze nieuwsbrief. Log je langer dan 1.5 jaar niet in via Mijn Qbuzz, dan vervalt je account en ontvang je ook geen nieuwsbrief meer. 

Het abonnement op de nieuwsbrief kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een persoonlijke afmeld link onder aan de nieuwsbrief. Op het moment dat je je afmeldt, behouden wij je gegevens op onze blokkeerlijst, zodat je daarna geen mailingen van ons meer zal ontvangen. 

Functionele- en service berichten  

We sturen je berichten die geen reclame zijn, bijvoorbeeld berichten over de aankoop, beheer, wijziging of beëindiging van je Qbuzz-producten en informatie over wijzigingen of calamiteiten. We houden ons aan de gedragscodes voor persoonlijke reclame van de branchevereniging voor dialoogmarketing (DDMA). Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens;  

Op basis van de klantrelatie sturen we je belangrijke reisinformatie, zoals storingen, werkzaamheden en drukte op jouw traject. Om je zo goed mogelijk te kunnen informeren, gebruiken we jouw profielgegevens.  

Voor- en achternaam 

E-mailadres 

Profielgegevens 

Dit doen wij ter serviceverlening, op grond van het gerechtvaardigde belang. Je kunt je hiervoor afmelden via Mijn Qbuzz. Wij bewaren deze gegevens tot en met 18 maanden na de beëindiging van de klantrelatie.  

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, delen we jouw gegevens met andere vervoerders zodat ook zij jouw serviceberichten kunnen sturen. Je kunt je hiervoor op elk moment voor afmelden via Mijn Qbuzz.  

Reclame

Wij sturen je reclameberichten over onze dienstverlening. Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens: 

Voor- en achternaam 

E-mailadres  

Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Afmelden is via deze link mogelijk. Wij bewaren deze informatie zolang je ingeschreven staat en niet langer dan 18 maanden na de beëindiging van de klantrelatie.